Soñando con un Servicio Optimista

Transformar la cultura de tu unidad requiere activar muchas palancas de cambio de forma simultánea.

No existe “la bala de plata” ni tampoco el momento perfecto.

La cultura organizacional evoluciona con los comportamientos de sus componentes.

Solo con hábitos saludables, paciencia y constancia podrás contribuir a mejorarla e inspirar a los demás para que sigan ese camino.

En la Fundación Hospital Optimista te proponemos 10 buenas prácticas para transformar la cultura de tu unidad.

10 buenas prácticas para transformar la cultura de tu unidad.

Descarga la infografia con las 10 buenas prácticas para transformar la cultura de tu unidad.

Fomentar el desarrollo personal

No puede haber salud organizacional sin una cultura del aprendizaje continuo. Pero no solo a nivel científico o sanitario. Hablamos de habilidades blandas y directivas.

De forma presencial o remota (grupo de WhatsApp por ejemplo) puedes compartir con tus compañeros tus aprendizajes. Desde la Fundación Hospital Optimista te ofrecemos varias palancas para el crecimiento personal:

Campus FHO

Dispones de Módulos gratuitos y cursos para todo tipo de perfil en el

Artículos del Blog

La FHO ofrece la posibilidad de leer y aprender a través de la lectura de nuestros artículos

Conversaciones de Optimistas

La FHO ofrece cada mes la posibilidad de intervenir y dialogar durante estas conversaciones

Fomentar el desarrollo profesional​

El desarrollo profesional pasa no solamente por el aprendizaje continuo a nivel científico o sanitario, sino también por la capacidad de gestionar su carrera.​

Esta competencia se llama job crafting.​

El job crafting es una técnica que permite dar un nuevo enfoque al puesto de empleo a través del cambio proactivo y la adaptación a la forma de ser de cada persona. En pocas palabras, supone amoldar la dinámica de trabajo diaria a las particularidades de cada empleado.​

Te ofreceremos un modulo de formación en el campus sobre esta competencia​

Fomentar la cultura de la gratitud

Expresar gratitud tiene efectos beneficiosos tanto para su emisor como el receptor.

La App de la FHO es tu mejor aliado para luchar contra la cultura de la queja.

Únete a los más de 40 hospitales que ya están usándola en España.

Fomentar un clima de seguridad psicológica​

“La seguridad psicológica es una creencia compartida de que un entorno es seguro para el riesgo interpersonal.

Un riesgo interpersonal podría ser hacer una pregunta aparentemente simple de la que cree que ya debería saber la respuesta, compartir una idea a medias o hablar sobre una inquietud.”

Amy Edmonson (1959)

En el campus de la Fundación Hospital Optimista podrás encontrar un modulo completo de formación sobre este concepto cuya presencia se ha detectado en estudios sobre equipos de alto rendimiento tanto en entornos sanitarios como corporativos.

Fomentar la cultura de la comunicación 360º

Es un paso obligatorio para asegurar la prevalencia del proyecto.

Es fundamental que los lideres formales generen espacios para la comunicación institucional e interpersonal

Los líderes informales pueden generar espacios para la comunicación interpersonal.

Para, por ejemplo  :

  • Celebrar los éxitos de la unidad
  • Compartir los aprendizajes
  • Compartir estados de animo tomando un café alrededor del poster de las emociones

Fomentar el feedback de aprendizaje 360º

En el marco de una cultura del aprendizaje continuo, implementar una estrategia de feedback 360º es una fantástica oportunidad para seguir mejorando tanto a nivel personal como colectivo.

¿Cómo puedes mejorar si no sabes lo que no sabes?

Tus compañeros pueden ayudarte a descubrir estas “zonas ciegas”.

Desarrollar una cultura de la critica constructiva (feedback positivo) que sea inmediata, 360º, asertiva y efectiva no es sencillo.

Te propondremos un modulo de formación en el Campus FHO

Fomentar la cultura del diagnóstico psicosocial

“Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora se degrada siempre.” William Thomson Kelvin (1824-1907)

Cada año es importante participar en los premios Hospital optimista para volver a sacar la foto, tomar la temperatura del servicio, para poder conocer la situación del equipo e ir ajustando los procesos de la unidad.

No se trata de ganar o perder.

Se trata de considerar este diagnostico psicosocial elaborado por la Universitat de Jaume I como una herramienta de gestión del servicio.

Fomentar el sentido del propósito

Según los resultados de la investigación que hemos llevado a cabo, hemos averiguado que, para inspirar y alinear a los miembros de una organización sanitaria, no basta con satisfacer las necesidades clínicas de los pacientes, es necesario “activar” la motivación pro-social de los miembros del equipo. 

Para generar un marco inspirador, hay que fijar una misión que contribuya a satisfacer también las necesidades de los principales grupos de interés que conviven en la organización (profesionales sanitarios, familiares, pacientes, comunidad, etc…). 

El efecto “catalizador” que suele tener el lanzamiento de un proyecto de humanización en una unidad clínico-asistencial es un buen ejemplo de la relevancia del “sentido de propósito” como herramienta para transformar tu servicio.

Fomentar hábitos saludables: Dieta, Deporte, Descanso

Seguir a una dieta saludable, practicar ejercicio físico y descansar lo necesario para recuperar fuerzas son tres pilares básicos para mantener un buen estado de salud.
Debemos encontrar el equilibrio sin obsesionarnos.
Si alguno de ellos falla, la salud se resiente; por ello, desde cada unidad, los managers deben fomentar este régimen de vida.

  • Alimentarse correctamente, evitando los ultraprocesados y dedicando suficiente tiempo a cada comida.
  • Mantener una vida activa frente al sedentarismo. Practicando ejercicio físico a ser posible al aire libre.
  • El ritmo de trabajo en las unidades hospitalarias puede dificultar el descanso; sin embargo, descansar suficientes horas es fundamental para evitar el estrés y mejor el rendimiento.

Te propondremos un modulo de formación en el Campus FHO

Fomentar el autocuidado emocional

Además de cuidar de la salud física, es necesario centrarse en el cuidado de la salud emocional mediante unos hábitos que ayuden a ejercer un autocuidado.

  • Fortalecer las relaciones interpersonales y  disfrutar de relaciones sociales positivas.
  • Descubrir y cultivar un hobby o afición que se pueda practicar durante el tiempo libre.
  • Practicar meditación, atención plena o mindfulness. Esta práctica ayuda a ser más consciente de lo que sucede en nuestra vida ayudándonos a centrarnos en lo que es verdaderamente importante.

 

¿Cómo empiezo?

Completa el formulario y recibirás directamente en tu correo electrónico 7+1 etapas para la puesta en marcha del programa “Soñando con un Servicio Optimista»


.

Es tu turno

Cambiar la cultura de tu unidad supone un largo viaje. Requiere muchos esfuerzos de muchas personas durante mucho tiempo. 

Este camino (el del desarrollo organizacional), por muy duro que sea, acabará generando una mejor experiencia paciente (cultura de la compasión) en tu unidad y representa, sin lugar a dudas, una fantástica oportunidad de desarrollo personal y profesional para los que decidan recórrelo. 

Por ello te damos la enhorabuena y te deseamos muchos éxitos. En la Fundación Hospital Optimista estamos a tu disposición para guiarte en tu camino hacia un servicio optimista.