Dreaming of an optimistic hospital… But what is an optimistic hospital?

Dreaming of an optimistic hospital… But what is an optimistic hospital?

Healthcare organizations are tremendously complex organizations.

They  must  offer  quality  care  24 hours a day, 365 days a  year.  In  this  never-ending dance, up to 200 types of socio-health professionals are unified by a single misson: to cure us, or at least to take care of us.

No matter if it is a traffic accident, a persistent cold, an unknown disease or even an imaginary one, health professionals offer us the best they have, at any time of the day or night.

Added to this highly complex mission that consists of caring for human beings at a difficult time in their  lives, we must consider,  among  other  factors,  the  pressure  of  care  ( that   does  not  stop  increasing),  the  lack   of   resources   (is   there   a   limit   to   improve   the patient’s experience?) and the growing role of technology (and its association with dehumanization).

Result?… the weakest link suffers…

And I’m not talking about the medical devices or the buildings, I’m talking about the people who work in a health organisation: the human factor.

Regardless of which country we look at, things are more or less the same. Between 25 and 50% of health professionals do not enjoy good mental health. From apathy through burnout to suicide, there is no national health system than can ensure that their caregivers perform their duties to the fullest extent of their resources and capabilites. The related cost is immense. Both economic and human:

  • absences (leading to an increase in waiting lists),
  • diagnostic errors (involving costs of stay, treatment),
  • defensive medicine (too much evidence to avoid reporting),
  • absence of synergies (corporate silos between departments),

And of course a patient experience (not to be confused with patient satisfaction) which suffers from this situation.

From the Optimista Hospital Foundation, we have proposed to contribute to the improvement of the health of sanitary organizations.

We have chosen to do so by offering:

  • Simplified concepts (but not simple concepts!) that can be understood by all healthcare professionals. That is why we speak of an Optimistic Hospital, to  refer to health organizations that have a good organizational
  • Optimistic Hospital Awards that highlight the best teams, centres, projects, managers and collaborators in the country since 2015 with our friends from the WANT research group from the Universitat de Jaume I de Castellón. In these Awards we see the spirit and essence of our Hospital Optimista reflected. To transform a center into an Optimistic Hospital, much work needs to be done to make the hospital aware of its
  • A popular book written with our friend José Fonseca Pires that offers a multidisciplinary vision. Through this essay, Dreaming of an Optimistic Hospital, we offer approaches from positive organisational psychology, organisation management, leadership, neuroscience, coaching, humanisation of care, competence management, prevention of occupational
  • The objective of this blog is, among other things, to answer your doubts, make you smile and perhaps even make you dream?
  • We offer practical tools to change the organizational culture of your departments. From 19 November  2019  the  Optimista  Hospital  Foundation with the collaboration of Feedbalia will offer an App to transform the culture of complaint into one of thanks.

And to close today’s post we will finally answer the question that many of you ask us….

What is an Optimistic Hospital?

An Optimistic Hospital is a healthy healthcare organisation.

A healthy healthcare organisation is one that is capable of fulfilling its raison d’être and of seeking medium- and long-term sustainability while respecting its environment.

In order to do so, it must achieve three objectives simultaneously:

 

Florent Amion

Presidente de la Fundación Hospital Optimista

 

 

Do you want to know more? We will present the book in NYC the 16th December 2019. Do you want to join us?

SIGN UP!

XIII Congreso Nacional de los Servicios de Prevención de Riesgos Laborales en el Ámbito Sanitario

El Hospital Universitario 12 de Octubre acogerá del 13 al 15 de noviembre el  XIII Congreso Nacional de los Servicios de Prevención de Riesgos Laborales en el Ámbito Sanitario. Este año el congreso tendrá lugar en el Salón de Actos Hospital Central de la Defensa “Gómez Ulla”.

La convocatoria va dirigida a todos los profesionales que intervienen en la prevención de riesgos laborales en el ámbito sanitario; tanto de forma directa, como en los campos de investigación, implantación de sistemas de calidad, auditorías, etc.

La secretaria de la Fundación Hospital Optimista, Carmen Soler Pagán estará presente en el acto de clausura del congreso.

 

Conversaciones de optimistas con José Carlos Igeño

Conversaciones de optimistas con José Carlos Igeño

El 14 de noviembre de 2018 se celebró la IV Gala de los Premios Fundación Hospital Optimista, donde se daban a conocer los ganadores de las diferentes categorías de esta edición.

La emoción de los asistentes se respiraba mientras Joaquín Prat, presentador de la gala, iba nombrado las diferentes categorías de los premios.

Cuando llegó el turno de la categoría de Mánager Positivo, subieron al escenario los tres finalistas de esta categoría, entre ellos José Carlos Igeño, Jefe de Servicio de la UCI del Hospital San Juan de Dios de Córdoba.

Quien se llevaba las manos a la cabeza de emoción, al conocer que su esfuerzo y trabajo constante ahora se verían reflejados en un trofeo ganador, el primer premio era para él.

El mes pasado tuvimos la suerte de recibir su visita, conocer a un mánager diferente, un mánager positivo que compartió con nosotros las claves de su forma de trabajar.

No podíamos dejar escapar esta gran oportunidad, nuestra nueva sección de entrevistas “Conversaciones de optimistas” debía ser inaugurada con él.

Durante esta entrevista pudimos conocerle mejor. Ya sabíamos que no era un mánager común, aun así, consiguió sorprendernos.

José Carlos nos describe la medicina como “una profesión científico humanista”. Nos trasladó la importancia de que tanto la ciencia como la humanidad trabajen conjuntamente, sin olvidarnos de ninguna de ellas, ya que ambas son igual de necesarias en la recuperación de los pacientes.

Pudimos conocer su preocupación por mantener en su servicio un equipo cohesionado, en el que siempre se puede hablar de todo, incluso de los errores.

A diferencia de otros mánagers, para José Carlos Igeño fallar “es bueno porque has hecho algo”. De los errores siempre se aprende, por ello es mejor intentarlo a quedarse sin hacer nada por miedo a errar, es lo que nos permite mejorar día a día.

También es importante medirlo todo, buscar áreas de mejora y potenciar todo aquello que ya hacemos bien, por ello para él es tan importante saber la salud psicosocial de su servicio. Una de las formas para conocer estos datos fue la herramienta HERO CHECK HOS (estudio realizado de manera gratuita durante el proceso de inscripción a las candidaturas de Centro Sanitario, Gerente Nariz Verde, Servicio Hospitalario y Mánager Positivo) que le permitió tomar conciencia del estado real de su servicio y volverá a utilizar este año, para conocer cómo han progresado como equipo.

Conoce al primer mánager positivo en esta conversación de optimistas y déjate inspirar por una forma diferente de trabajar.

 

¿Tu Proyecto de Investigación en Salud Organizacional Sanitaria es el más optimista?

¿Tu Proyecto de Investigación en Salud Organizacional Sanitaria es el más optimista?

¡Ya han llegado! Las inscripciones a los Premios Fundación Hospital Optimista están abiertas.

Por quinto año consecutivo la comunidad sanitaria será reconocida por su gran labor y su incansable esfuerzo por construir hospitales más optimistas. Con su trabajo no solo consiguen que las estancias de sus pacientes sean más agradables, también contribuyen a generar el mejor clima de trabajo con sus compañeros, contagiándoles su optimismo. Y esto necesita un reconocimiento.

Por ello, ¡No te quedes sin inscribirte! El plazo de inscripción está abierto hasta el 31 de mayo,  haz clic en este enlace y registra tus candidaturas.

Con el fin de resolver todas vuestras dudas y que podáis tener disponible toda la información sobre las diferentes candidaturas, iremos presentados las diferentes categorías en este blog.

Hoy os vamos a contar todo sobre el premio Proyectos de investigación en salud organizacional sanitaria.

¿En qué consiste la categoría Proyectos de investigación en salud organizacional sanitaria?

Los profesionales sociosanitarios están continuamente buscando nuevas formas de mejorar la estancia de sus pacientes, mejorar el cuidado y la recuperación, conseguir que se distraigan y se olviden durante un ratito de que están dentro de un hospital.

En esta categoría se premia a todos aquellos proyectos de investigación/divulgación que se llevan a cabo dentro de los hospitales.

Estos proyectos deben haber sido publicados en los últimos cinco años en un medio de reconocido prestigio científico cuyo objeto sea:

  • La salud organizacional (métodos de gestión, cultura corporativa, liderazgo)
  • La mejora de la experiencia de los pacientes y/o acompañantes (proyectos de humanización)

Esta categoría será valorada por un jurado compuesto por tres miembros de la Sociedad Española de Psicología Positiva (SEPP).

Los 5 proyectos con las mejores notas participarán en la gala de los Premios de la Fundación Hospital Optimista y podrán obtener un trofeo si consiguen quedar entre los tres primeros.

Proyectos galardonados en años anteriores

Durante estos cuatro años hemos tenido el placer de conocer diversos proyectos tanto en áreas pediátricas como en adultos.

En ellos se respira el compromiso y optimismo de los profesionales que los llevan a cabo, las ganas que cada uno de ellos pone por cambiar la sanidad sirve de inspiración para todos.

¡Conócelos! En el siguiente vídeo podrás ver la entrevista que les realizamos a los ganadores a proyecto pediátrico el año pasado. Un proyecto lleno de magia y energía destinado a distraer a los más pequeños y a sus familias.

¿Cómo puedo inscribirme en la categoría Proyectos de investigación en salud organizacional sanitaria?

Primero deberás rellenar un breve cuestionario en nuestra página web, solo necesitarás un par de minutos.

Más tarde, nos pondremos en contacto contigo para que nos hagas llegar tu proyecto de investigación/divulgación publicado.

A partir de ese momento el jurado valorará todos los proyectos presentados y podréis convertiros en el Proyecto de investigación en salud organizacional sanitaria 2019-2020.

¡Os esperamos!

El mundo necesita más Historias Optimistas, cuéntanos la tuya

El mundo necesita más Historias Optimistas, cuéntanos la tuya

La V Edición de los Premios Fundación Hospital Optimistas se acerca, y con ella la ilusión de compartir una experiencia única. Una gala llena de emociones en las que se reconoce y se pone en valor el ejercicio que, cada día, realizan los profesionales sanitarios de nuestro país. Personas que saben que existen maneras distintas de trabajar, que apuestan por humanizar los hospitales y su entorno para que pacientes, familiares y los propios trabajadores respiren optimismo. Que creen y luchan por transformar estos espacios en organizaciones sanitarias saludables.

En los Premios Hospital Optimista existen diversas categorías, ¡porque no queremos que ningún optimista se quede sin el reconocimiento que se merece! Poco a poco estamos conociendo cada una de ellas, para que puedas inscribirte en todas aquellas en las que te sientas identificado o reconozcas en alguien de tu alrededor. ¡Tienes hasta el 31 de mayo!

Hoy hablaremos de una candidatura muy especial, la Historia más Optimista, que premia a ese equipo invencible – paciente, cuidador del paciente y profesional sanitario- que se ha ido creando para superar la adversidad de la enfermedad.

¿En qué consiste la categoría Historia más Optimista?

La estancia en los hospitales no siempre es fácil. La espera, las dudas y el miedo son más llevaderas si te sientes cuidado, apoyado. Para hacer frente a los procesos de curación no es solo importante el tratamiento médico, también las conexiones que se crean entre pacientes, sanitarios y cuidadores.

El premio Historia más Optimista quiere ser la voz de estos lazos irrompibles. De los pacientes con ganas de superar cualquier adversidad. De los profesionales con ganas y vocación que cuidan de forma especial a los enfermos. De esos familiares, amigos, mascotas que son un apoyo y confidente durante los procesos de recuperación. De las historias que hablan de esperanza, de optimismo.

La Historia más Optimista 2018

Melchora tuvo que ser ingresada de urgencia en el hospital y vivió la experiencia con mucha ansiedad. Melchora sabía que se iba y que dejaba solo a su amigo fiel, Chiqui: un perrito que le había acompañado durante sus últimos años de vida. Ella solo quería despedirse. El equipo de Ambulancias de Lorca, a través del Proyecto AMAR, hizo posible que Chiqui y Melchora volviesen a reencontrarse por última vez.

Una historia de amor y voluntad y, por ello, la Historia más Optimista de los Premios Fundación Hospital Optimista 2018. Una historia que fue posible gracias a la generosidad de Ángel Navarro, empleado de Ambulancias de Lorca, a quien su pasión por su trabajo, cariño hacia las personas que cuidaba y amor hacia los animales le hicieron emprender un camino de cambio en la atención ambulatoria que ha culminado con la creación del proyecto de Ayuda a Mascotas en Riesgo.

https://www.youtube.com/watch?%20v=rLySjT6fW2I

¿Cómo puedo inscribirme en la categoría Historia más Optimista? 

Seguro que tú también conoces alguna historia de esas que nos hace creer en el poder de las personas. Suceden cada día en muchos de los hospitales de nuestro país. Ayúdanos a compartir con todo el mundo esa historia inspiradora que conoces o de la que eres protagonista. ¡Conviértete en un embajador de la humanización y optimismo! Preséntate a los Premios Fundación Hospital Optimista 2018, ¡no lo dudes más!. Te estamos esperando a ti y a esa historia que, seguro, no conmueve.

Puedes consultar aquí las bases para participar en esta candidatura, pero os adelantamos que solo tenéis que inscribiros aquí y más adelante os pediremos el vídeo en el que cuentes tu historia, La Historia más Optimista 2019. Será una votación popular, en la que todo el mundo tendrá derecho a votar, la que elija tu historia.

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